二线奢侈品成消费新宠?看天猫奢品如何搞定年轻人
法国回声报《中国,奢侈品界的乐土》的报道中直言,到2025年,甚至可能到2022年,全球奢侈品购买者中,每两个就会有一个是中国人。
疫情态势之下,奢侈品消费出现回流情况,新世代消费者群体开始崛起,伴随着数字化进程加速发展等种种状况综合起来,推动国内奢侈品市场在去年迎来爆发式的增长。有数据进行显示,在2020年的时候,全球奢侈品市场呈现出萎缩态势,幅度为23%,而中国境内奢侈品消费的情况则逆势上扬,幅度达到48%,并且即将有望成为全球最大的奢侈品市场。
中国正成为全球时尚消费的中坚力量,这很明显。一二线城市的奢侈品门店里,消费者排队逛店的景象已属平常。去年,天猫迎来了一大批奢侈品大牌入驻潮 。
愈来愈多喜爱逛街、擅长挑选的奢侈品消费者,向着天猫涌来,这其中既有大城市里已步入中产阶层的人群,也包括门店尚未覆盖到的所谓四五线城市里的小镇青年。平台在思考,怎样能够持续不断地去把线上业务的版图雕琢得更为完善,从而满足奢侈品消费那些细致入微、千差万别的细分需求,当下正以飞快的速度进行升级。
国内奢侈品市场增长显著,折扣奢品等多元需求涌现
自去年起始,国际奢侈品品牌于数字化方面加快速度,将那些集中入驻天猫去展开开店之举措作为具有标志性意义的一件事情 。
诸多奢侈品大牌如 Gucci、Prada 等,纷纷相继开设店铺,且还首次发布年度新品,这对消费业绩增长起到非常大的拉动作用。这些品牌于天猫的数字化转型进程加快,所取得的效果十分显著,致使天猫慢慢变成奢侈品大牌数字化转型的关键核心阵地 。
身处名为上海的一线城市生活着的卢丽,是GUCCI的忠实粉丝,去年12月的时候,GUCCI天猫官方旗舰店开业,该店上线了数百种商品。随后,她速速在旗舰店下单选购了新看中的手袋。
曾经,为了买下一款GUCCI商品,她时常得前往离家极为遥远的线下商店去排队购置,然而因有线上旗舰店开张营业,为她节省了好些时长。卢丽讲:“我很早以前就在盼望着GUCCI的线上商店了,没料到这么迅速就达成了。”。
与此同时,奢侈品品牌借助天猫去接触新兴人群,进而拓展潜在市场的用户,地处那些门店还没有覆盖的四五线以及小镇,更为丰富的消费群体对于奢侈品的需求同样特别旺盛呢。
曾经天猫奢品数据有所显示,三线以及以下城市当中的消费者啊,对高端腕表有着明显的消费偏好呢,特别是男性消费者这里。在2020年双11期间呀,大量客单价10万元以上的重奢腕表,被来自青岛、南昌、佛山等地的消费者给拍下了。天猫呢,为奢侈品牌去触达那些没有线下店的地理空间里的高品位消费者,提供了便捷条件哦。
伴随奢侈品消费市场得以壮大,线之上消费人群亦渐趋细分。“奢侈品消费需求的差异化越发显著,当下于天猫之上购置奢侈品的人群主要被划分成五类:小镇青年、入门新人、大城中产、潮流追随者、资深买手。”天猫奢品总经理王玮蓁告知记者,在此之中,入门新人、小城青年正以成为全新崛起的折扣奢品主力消费人群,促使了折扣奢品市场得以增长。
新兴人群崛起且年轻,这使得奢侈品市场,在迎来新生力量之时,也面临着挑战,此挑战源于消费习惯、消费偏好等发生的转变。
由贝恩发布的《2020年中国奢侈品市场:势不可挡》进行了显示,千禧一代之中,是天猫奢侈品消费的主力军,占据占整体市场份额已然超过70%。而后起之秀Z世代群体,更习于进行网购,伴随收入开始增长,其消费增速为最高。
这些人群有着更强烈的线上购买倾向,且已然渐渐形成网上购物的习惯。而且,特别值得提及的是,在此其中,喜爱淘折扣奢品的人数也在逐步增加,对折扣奢品的需求急剧增长。
魅力惠全新升级,天猫加速完善奢侈品电商线上业务版图
为更好满足细分需求,今年618前夕,天猫推出了一个新频道。
天猫将直营、折扣频道Soho以及魅力惠予以整合,进而推出全新的奢侈品折扣聚合频道“魅力惠MEI” 。这包含着一项意义,那就是升级之后的天猫奢品开启了“双频道”战略 :此战略是由天猫奢品和魅力惠MEI通过双频道双轨来进行运营,最终构建起一个完备的奢侈品线上消费服务平台 。
(天猫奢品总经理王玮蓁)
天猫奢品正价频道,是国内消费者接触奢侈品颇为主要的入口当中的一个,它采用品牌官方旗舰店入驻模式,新品货品能做到与专柜同步,品牌权益可实现共享。现在,已经有来自顶级奢侈品集团的200多个全球奢侈品牌官方旗舰店入驻其中,其覆盖了服饰、美妆、珠宝腕表等品类。
魅力惠MEI是官方直营的全球折扣奢侈品频道,主要突出性价比,有经验丰富的买手团队遍及全球,通过品牌产品直采,为用户挑选来自全球和全平台性价比极高的奢品好货,精心挑选超400个奢侈品牌、潮流品牌以及设计师品牌。
近年来,用户的奢侈品消费热情,日渐高涨,如今的消费者,对于奢品消费需求,不再只是千篇一律,有着更多个性化、更差异化的需求,所以,我们期望在正价官方旗舰店的业务模式之外,重新升级魅力惠折扣奢品频道,面向不同消费者,提供更多元、更个性化的消费体验,天猫奢品总经理王玮蓁如此说道。
据知晓,于“魅力惠”这个频道内,除去能够去选购平台精心挑选出来的具有高性价比的折扣奢品之外,消费者还能在每日都会更新的《超惠选》以及《孤品捡漏》这两个栏目当中去体验那种个性化的导购服务,进而获取定制化的专属推荐榜单。与此同时,除了拥有扫码溯源以及正品验真这样的基础保障之外,消费者还能够享受专属包装以及个性定制等相关服务,一键上门保修保养等新的服务也将会陆陆续续上线。
(魅力惠MEI为官方直营全球折扣奢侈品频道,主打性价比)
天猫正在成为奢侈品大牌的新战场
中国奢侈品市场呈现出数字化加速发展的态势,这一态势背后,正是天猫在不断加快完善奢侈品业务版图的进程。在中国市场逆势实现爆发式增长的情况下,奢侈品各大品牌们,以越来越强烈的姿态积极去拥抱线上领域。
拿GUCCI来说,该品牌的总裁兼首席执行官Marco讲过,GUCCI在全球范畴内把“数字化优先”当作品牌战略发展的起始点,且进行策略性投入,尤其是在过去几年里针对中国发展的数字化生态系统,2017年,GUCCI推出它的中文官方网站,还陆续开通中文社交媒体账号与消费者互动,2020年底正式入驻天猫,跟天猫达成战略合作。
自从2020年开始,直至如今,众多大牌纷纷密集入驻天猫,这也进一步证明了全球奢侈品品牌正加速去拥抱数字渠道。
有数据显示,去年以及今年,存在将近 200 个奢侈品品牌旗舰店,是以官方的身份,参与到天猫双 11 之中,截止到目前,已经有超过 200 家品牌,入驻了天猫奢品。
今年起始,国际时尚大牌踏入的脚步更为紧促,2月时,开云集团旗下的圣罗兰官方进行入驻,且独家展开限量手袋的首发,3月之际,发发奇正式开张营业,有着超3000个品牌从海外直接邮寄,之后,梵克雅宝首次与电商接触而选定天猫,至此,历峰集团的核心品牌都已入驻 。
(天猫是国内消费者接触奢侈品的主要入口之一)
贝恩报告表明,天猫是国内消费者接触奢侈品的主要入口之一,官网 app 也是,小红书同样是,品牌方更多依靠天猫实现数字化并触达更多群体,凭借一键或一店的形式能触达中国消费者群体,该群体基数庞大,层次丰富,地域分布全面,品牌于天猫收获的不止是销售规模的增长,更是一种驾驭数字化营销的能力 。
逐渐演变为奢侈品销售关键通道之一的天猫,与此同时,也在渐渐成为奢侈品品牌的“数字化第二官网”。天猫借助线上旗舰店,把品牌实体店所具备的定制服务以及专属体验,传递给中国消费者,进而加快了奢侈品的数字化转型进程。
总括来讲,不管是奢侈品品牌,还是奢侈品电商平台,当下所要争抢的皆是中国新一代消费者。怎样去满足新消费需求,怎样去触达更多消费人群,这成为了品牌以及平台需要思索的问题。
伴随奢侈品业界接纳年轻消费者的进程,奢侈品迈向线上是契合消费趋向、数字化趋向的必然抉择。天猫历经多年布局,拥有庞大用户群体,相信于不久后,天猫奢品可带更多品牌至线上,且能与品牌携手,触及更多年轻消费人群。